Lorsque vous évaluez les devis des fabricants d'épurateurs humides, il est préférable de prêter attention à quelques détails et approches importants. Tous les devis ne sont pas préparés avec le même niveau de détail, il est donc difficile pour un ingénieur ou un directeur d'usine de les comparer entre eux et de faire une comparaison équitable. Voici quelques questions auxquelles un devis complet devrait répondre, ainsi que d'autres types d'informations que vous devriez rechercher dans le devis.
Déclarations préalables relatives aux conditions de conception
Lorsque vous commencez à comparer les devis, assurez-vous qu'ils comprennent toutes les spécifications clés nécessaires, avec des descriptions claires et détaillées de la conception, de l'installation et des performances du laveur. Cela inclut le débit, la température, la pression et l'humidité du gaz d'entrée, ainsi que la taille des particules, l'efficacité énergétique requise, les exigences réglementaires et l'emplacement du laveur. Prenez également en considération les options de revêtement ou de peinture qui pourraient être nécessaires pour résister aux conditions environnementales. De plus, si vous achetez un type particulier d'épurateur, tel qu'un épurateur à venturi, à impact ou à lit fixe, assurez-vous de vous renseigner sur les gorges réglables, la pression différentielle ou les matériaux de garnissage utilisés.
Le fait de disposer de toutes les spécifications pertinentes facilite non seulement la comparaison entre différents épurateurs humides, mais permet également aux clients de repérer les astuces ou les raccourcis auxquels certains fabricants peuvent avoir recours. Certains fabricants d'épurateurs humides font des déclarations sur les performances ou les prix qui ne résistent pas aux lois fondamentales de la physique selon les principes de conception des épurateurs Venturi.
Ces astuces peuvent inclure des affirmations selon lesquelles il est possible de raccourcir les entrées, les gorges ou les expanseurs des épurateurs à venturi tout en conservant une certaine perte de charge, ou de réduire de manière irréaliste la taille d'un épurateur humide, ou encore d'utiliser un matériau plus fin afin de réduire le poids et le coût. Cependant, si ces modifications peuvent rendre un épurateur plus léger ou moins cher, elles nuisent à coup sûr à ses performances, quelles que soient les affirmations du fabricant. Soyez donc vigilant face aux raccourcis qui tentent de contourner les meilleures pratiques reconnues.
Accès aux personnes derrière la fiche technique
Lorsque vous évaluez un devis, vous évaluez l'entreprise qui le propose, ainsi que l'épurateur lui-même.
Un bon fournisseur d'épurateurs humides ne se contente pas de vous livrer un produit à installer. Il doit également offrir une base de connaissances sur laquelle les clients peuvent s'appuyer pour répondre à leurs questions sur le terrain. Cela peut prendre la forme de commerciaux, d'ingénieurs et de responsables qui savent résoudre les problèmes et répondre aux questions, ainsi que de livres blancs, de vidéos et d'autres supports. Ceux-ci peuvent être particulièrement utiles pour garantir la conformité aux réglementations NFPA, EPA ou OSHA.
De plus, il devrait être facile de joindre les ingénieurs et les experts techniques de votre fournisseur d'épurateurs humides pendant le processus de devis, car vous aurez certainement des questions à leur poser. S'ils sont difficiles à joindre avant l'achat ou si vous devez passer par plusieurs niveaux hiérarchiques avant de pouvoir contacter un ingénieur d'application par téléphone, il est difficile d'imaginer qu'ils seront faciles à joindre pour vous fournir l'assistance dont vous aurez besoin après la vente.
Supposons, par exemple, qu'un client ait peu d'expérience dans la gestion des particules, mais qu'il ait déterminé, soit par ses propres recherches, soit sur recommandation d'un collègue, qu'il a besoin d'un épurateur humide pour traiter la poussière. Lorsqu'il demande un devis pour un épurateur humide et que tout ce qu'il peut dire au fournisseur est « J'ai un problème de poussière », le fournisseur doit commencer à lui donner accès à des tutoriels, à des experts internes et à des conseils objectifs pour l'aider à faire son choix.
Posez-vous les questions suivantes : le fournisseur vous recommande-t-il un épurateur humide parce que c'est ce que vous avez demandé ou parce que c'est tout ce qu'il a à vous proposer ? Au contraire, vous aidera-t-il à choisir un système de dépoussiérage à sec si la situation l'exige ? Vous conseillera-t-il sur certains de vos calculs de pression ou de débit d'air s'il estime qu'ils ont peu de chances d'aboutir dans la pratique ? Peut-il vous montrer des vidéos d'installation et de maintenance qui vous donneront une idée du fonctionnement de l'appareil pendant et après son installation ? Avez-vous besoin de certaines personnalisations pour l'adapter à un espace particulièrement restreint ? Votre fournisseur d'épurateurs humides doit être proactif et vous fournir de nombreuses informations didactiques pendant le processus de devis afin de répondre à ces questions et à bien d'autres que vous pourriez vous poser.
Clients fidèles de longue date
Certaines entreprises ont des clients qui utilisent leurs épurateurs humides depuis des années, voire des décennies. Soyez à l'affût de ces fournisseurs, car ce sont les systèmes qu'il vous faut ! Il est souvent utile de demander des références à des clients afin de comprendre pourquoi ils sont restés fidèles au même fournisseur pendant si longtemps. Ces clients peuvent vous fournir des informations et des conseils précieux sur les raisons pour lesquelles vous devriez accepter le devis de l'entreprise qu'ils ont choisie.
De plus, les fréquentes commandes répétées indiquent que le fournisseur d'épurateurs humides dispose de processus fiables et cohérents qui répondent aux besoins de ses clients. Il peut s'agir notamment de délais de réponse rapides pour les devis, d'un accès rapide aux pièces détachées, de procédures de dépannage simples, ainsi que d'un accès à des personnes compétentes que vous souhaiterez avoir comme partenaires.
Si votre fournisseur potentiel d'épurateurs humides tarde à vous fournir ces références ou se montre réticent à le faire, cela en dit long sur la qualité de son équipement et de son service après-vente.
Le devis est plus qu'une simple vérification du prix
Le processus d'élaboration et d'évaluation d'un devis pour un épurateur humide est optimal lorsqu'il s'agit d'un processus collaboratif et organique entre le fournisseur et le client. Cela aide les deux parties à choisir la solution, et l'entreprise, la mieux adaptée à chaque application. Recherchez des fournisseurs qui proposent des spécifications claires et détaillées en matière de conception, d'installation et de performances, qui disposent de tutoriels complets et d'un accès facile à des experts, et qui peuvent présenter une longue liste de clients satisfaits.