Bei der Bewertung von Angeboten von Herstellern von Nasswäschern sollten Sie auf einige wichtige Details und Ansätze achten. Nicht jedes Angebot ist gleich detailliert, sodass es für Ingenieure oder Werksleiter schwierig ist, sie nebeneinander zu legen und einen direkten Vergleich anzustellen. Hier sind einige Fragen, die ein vollständig ausgearbeitetes Angebot beantworten sollte, sowie einige weitere Informationen, auf die Sie im Angebot achten sollten.
Vorab-Erklärungen zu den Entwurfsbedingungen
Wenn Sie beginnen, verschiedene Angebote miteinander zu vergleichen, achten Sie darauf, dass diese alle wichtigen Spezifikationen enthalten, darunter klare und detaillierte Beschreibungen des Designs, der Installation und der Leistungsmerkmale des Gaswäschers. Dazu gehören die Durchflussmenge, Temperatur, Druck und Feuchtigkeit des Einlassgases sowie die Partikelgröße, die erforderliche Energieeffizienz, die gesetzlichen Vorschriften und der Standort des Gaswäschers. Berücksichtigen Sie auch alle Beschichtungs- oder Lackierungsoptionen, die erforderlich sein könnten, um den Umgebungsbedingungen standzuhalten. Wenn Sie eine bestimmte Art von Gaswäscher kaufen, z. B. einen Venturi-, Prall- oder Füllkörperwäscher, erkundigen Sie sich außerdem nach einstellbaren Einlässen, Differenzdruck oder den verwendeten Füllkörpern.
Wenn alle relevanten Spezifikationen verfügbar sind, lassen sich Nasswäscher nicht nur leichter miteinander vergleichen, sondern Kunden können auch Tricks oder Abkürzungen erkennen, die manche Hersteller möglicherweise anwenden. Einige Hersteller von Nasswäschern machen Leistungs- oder Preisangaben, die den grundlegenden Gesetzen der Physik gemäß den Prinzipien der Venturi-Wäscherkonstruktion nicht standhalten.
Zu diesen Tricks gehören beispielsweise Behauptungen, dass Einlässe, Einlaufkanäle oder Expander an Venturi-Wäschern verkürzt werden können, ohne dass sich der Druckabfall erhöht, oder dass Nasswäscher unrealistisch verkleinert oder dünnere Materialien verwendet werden können, um Gewicht und Kosten zu reduzieren. Solche Modifikationen machen einen Wäscher zwar leichter oder billiger, beeinträchtigen jedoch garantiert die Leistung, unabhängig davon, was der Hersteller behauptet. Achten Sie daher auf Abkürzungen, die versuchen, bekannte Best Practices zu umgehen.
Zugang zu den Menschen hinter dem Datenblatt
Wenn Sie ein Angebot bewerten, bewerten Sie sowohl das Unternehmen, das hinter dem Angebot steht, als auch den Scrubber selbst.
Ein guter Anbieter von Nasswäschern liefert nicht nur ein Produkt, das Sie installieren können. Er sollte auch eine Wissensdatenbank bereitstellen, auf die sich Kunden verlassen können, um Fragen vor Ort zu beantworten. Dies kann in Form von Vertriebsmitarbeitern, Ingenieuren und Managern geschehen, die wissen, wie man Probleme behebt und Fragen beantwortet, sowie in Form von Whitepapers, Videos und anderen Medienangeboten. Diese können besonders nützlich sein, um die Einhaltung der NFPA-, EPA- oder OSHA-Vorschriften sicherzustellen.
Außerdem sollte es während des Angebotsprozesses einfach sein, Ingenieure und technische Experten Ihres Nasswäscher-Lieferanten zu erreichen, da Sie sicherlich Fragen haben werden. Wenn diese vor dem Kauf schwer zu erreichen sind oder Sie mehrere Ebenen der Unternehmensbürokratie durchlaufen müssen, bevor Sie einen Anwendungsingenieur telefonisch erreichen können, ist es schwer vorstellbar, dass diese nach dem Kauf für den benötigten Support leicht zu finden sein werden.
Nehmen wir beispielsweise an, dass ein Kunde wenig Erfahrung im Umgang mit Partikeln hat, aber durch eigene Recherchen oder die Empfehlung eines Kollegen festgestellt hat, dass er einen Nasswäscher zur Staubbekämpfung benötigt. Wenn er ein Angebot für einen Nasswäscher anfordert und dem Lieferanten lediglich mitteilt, dass er „ein Staubproblem“ hat, sollte der Lieferant dem Kunden Zugang zu Tutorials, internen Experten und objektiver Beratung bieten, um ihn bei seiner Auswahl zu unterstützen.
Stellen Sie sich Fragen wie: Empfiehlt der Anbieter eine Nasswäscherlösung, weil Sie danach gefragt haben oder weil er nur diese Lösung anbietet? Wird er Ihnen stattdessen helfen, ein Trockenstaubabsaugsystem zu spezifizieren, wenn dies aufgrund der Situation erforderlich ist? Wird er Sie bei einigen Ihrer Druck- oder Luftstromberechnungen beraten, wenn er der Meinung ist, dass diese in der Praxis wahrscheinlich nicht erfolgreich sein werden? Kann er Ihnen Installations- und Wartungsvideos zeigen, die Ihnen eine Vorstellung davon vermitteln, wie das Gerät während und nach der Installation funktionieren wird? Benötigen Sie bestimmte Anpassungen, um das Gerät in einen besonders engen Raum einzubauen? Ihr Lieferant für Nasswäscher sollte Ihnen während des Angebotsprozesses proaktiv eine Fülle von Tutorial-Informationen zur Verfügung stellen, um diese und viele andere Fragen zu beantworten, die Sie möglicherweise haben.
Langjährige Stammkunden
Einige Unternehmen haben Kunden, die ihre Nasswäscher seit Jahren oder sogar Jahrzehnten nutzen. Halten Sie Ausschau nach diesen Anbietern, denn genau diese Systeme sind es, die Sie suchen! Oft ist es hilfreich, nach Kundenreferenzen zu fragen, um zu erfahren, warum diese Kunden so lange bei demselben Anbieter geblieben sind. Diese Kunden können Ihnen wertvolle Einblicke und Tipps geben, warum Sie sich für ein Angebot des von ihnen gewählten Unternehmens entscheiden sollten.
Darüber hinaus deuten häufige Wiederholungsgeschäfte darauf hin, dass der Anbieter von Nasswäschern über zuverlässige, konsistente Prozesse verfügt, die den Anforderungen seiner Kunden gerecht werden. Dazu gehören zeitnahe Angebotserstellung, schneller Zugang zu Ersatzteilen, einfache Verfahren zur Fehlerbehebung sowie der Zugang zu kompetenten Ansprechpartnern, die Sie sich als Partner wünschen.
Wenn Ihr potenzieller Anbieter von Nasswäschern nur zögerlich oder gar nicht bereit ist, diese Referenzen vorzulegen, sagt das viel über die Qualität seiner Anlagen und seinen Kundendienst aus.
Das Angebot ist mehr als nur eine Preisüberprüfung
Der Prozess der Erstellung und Bewertung eines Angebots für einen Nasswäscher funktioniert am besten, wenn es sich um einen kooperativen und organischen Austausch zwischen Lieferant und Kunde handelt. Dies hilft beiden Parteien dabei, eine Lösung – und ein Unternehmen – auszuwählen, die für jede Anwendung am besten geeignet ist. Suchen Sie nach Anbietern, die über klare und detaillierte Spezifikationen für Design, Installation und Leistung verfügen, umfangreiche Tutorials und einfachen Zugang zu Experten bieten und eine lange Liste zufriedener Kunden vorweisen können.